Qué hacemos con tus datos

Qué recoge este sitio

Este sitio no tiene formularios, no pide registro y no guarda ningún dato tuyo en un servidor nuestro. Lo único que ejecuta es la etiqueta de medición de Google Ads, que se describe más abajo. No usamos herramientas de analítica de visitas, y todas las tipografías, imágenes y estilos se sirven desde este mismo dominio.

Cookies y medición de publicidad

Cuando el negocio publica anuncios en Google, necesita saber cuáles de esos anuncios terminan en un cliente real. Para eso este sitio carga la etiqueta de Google Ads, que puede guardar cookies en tu navegador y enviar a Google información sobre tu visita: la página que viste, la hora, y si llegaste desde un anuncio. Sirve para contar cuántas personas contactan después de hacer clic en un anuncio. No recoge tu nombre, tu teléfono ni tu correo, y no se usa para identificarte personalmente.

Cómo evitar esa medición

Puedes desactivarla sin dejar de usar el sitio: en la configuración de anuncios de tu cuenta de Google, bloqueando las cookies de terceros en tu navegador, o navegando en una ventana privada. Nada del contenido de este sitio depende de esa etiqueta, así que todo seguirá funcionando igual.

• Configuración de anuncios de Google
• Política de privacidad de Google

Qué pasa cuando nos escribes

Si nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo, recibimos los datos que decidas darnos: normalmente tu nombre, tu teléfono, la dirección donde está el equipo y la descripción de la falla. Los usamos únicamente para atender esa solicitud: coordinar la visita, hacer la reparación y, si hace falta, darte seguimiento.

Con quién compartimos tus datos

Los datos que nos das por WhatsApp, teléfono o correo no se comparten con nadie: no los vendemos, no los alquilamos y no los entregamos a terceros con fines comerciales. Solo los conoce el equipo que atiende tu servicio. Lo único que llega a Google es la información de navegación descrita arriba, que no incluye nada de lo que nos escribes.

Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender el servicio y responder por él. Si nos pides que borremos tus datos, lo hacemos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales en Colombia, puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los eliminemos. Basta con escribirnos.

Servicios de terceros

Los botones de WhatsApp abren la aplicación de WhatsApp, que es un servicio ajeno con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Nosotros no controlamos lo que esa aplicación registre; solo recibimos el mensaje que nos envías por ella. La etiqueta de medición pertenece a Google y se rige por la política de privacidad enlazada arriba.